Términos y condiciones al optar por no participar

Los siguientes términos y condiciones de PG&E se aplican únicamente a los clientes que han decidido optar por no participar en el servicio de MCE después de 60 días de servicio. Los clientes que han recibido servicio de MCE por menos de 60 días están exentos de las condiciones de PG&E para retornar al servicio y regresarán a la facturación estándar al final de su ciclo de facturación actual.

Los clientes que optan por no participar después de recibir el servicio MCE por más de 60 días están sujetos al pago de una tarifa administrativa única de $5 (clientes residenciales) o $25 (clientes comerciales) por la terminación del servicio. Además, los clientes están sujetos a los términos y condiciones de servicio de PG&E y para volver a las tasas de generación eléctrica de PG&E, están requeridos a elegir uno de los métodos descritos a continuación. Las reglas de PG&E prohíben que los clientes que regresan a las tasas de generación de PG&E cambien de proveedor de nuevo por doce meses.

Opción 1 – Regresar a la generación de PG&E al final del período de facturación actual y usar las tarifas transitorias de PG&E durante seis meses
Esta opción le devolverá a las tarifas de PG&E al final de su ciclo de facturación actual, después de cinco días hábiles a partir de esta solicitud. MCE dejará de facturarle por los servicios de generación de electricidad, que serán sustituidos por los servicios de generación de electricidad de PG&E. Estos servicios serán facturados a una tasa temporal de seis meses. Esas tarifas temporales de PG&E se basa en los precios de energía en el mercado y pueden variar a lo largo de los seis meses. Estas tarifas pueden ser más altas o más bajas que las tarifas estándares. Al término de este período de transición, los cobros de generación eléctrica regresarán a ser las tarifas estándares de PG&E. Para obtener más información sobre la transición de PG&E, por favor, contacta PG&E al 1-866-743-0335 o visite www.pge.com/tariffs/tbcc.

Opción 2 – Dar un mínimo de seis meses de aviso para devolverse a las tarifas estándar de PG&E
Al dar un mínimo de seis meses de aviso declarando que tiene la intención de regresar al servicio de PG&E, usted será excluido de las tarifas de transición mencionadas en la Opción 1. Los clientes que seleccionen ésta opción serán devueltos a PG&E seis meses después, al final de su ciclo de facturación actual y después de cinco días hábiles a partir de su solicitud. A la conclusión del período de seis meses, los cargos de generación de MCE serán reemplazados de por las tarifas estándares de PG&E.

NOTA: Puede tardar hasta cinco días hábiles para procesar su solicitud de exclusión de MCE. La solicitud de exclusión debe ser procesada tanto por MCE como por PG&E. Su cuenta regresará a la generación de PG&E al final del ciclo de facturación siguiente al quinto día hábil. Si su próximo ciclo de facturación comienza antes de que MCE y PG&E pueden procesar su solicitud, es posible que usted reciba un mes más de servicios de generación de MCE. PG&E sólo transferirá su cuenta al final de un ciclo de facturación. Esto significa que no se puede transferir su cuenta en medio de un ciclo de facturación. Se le cobrará por toda la electricidad obtenida de MCE en su nombre antes de la transferencia del servicio eléctrico a PG&E, después de lo cual las tarifas de PG&E reemplazarán las de MCE.